Löneadministration spelar en central roll i alla företags drift. Det gäller inte bara att sända ut löner på utsatt tid, utan också att försäkra sig om att allt är riktigt och i överensstämmelse med nuvarande lagstiftning. En svensk firma som anlitat Beviso Ekonomibyrå AB för lönehantering har nyligen upplevt problem som kastar skugga över företagets trovärdighet.
Semesterkaos och brist på kommunikation
I juli månad sände det företag som anlitat Beviso in sina löneunderlag. Som svar mottog de en automatiskt genererad svar där det stod att den ansvariga var på semester. Försök att kontakta en annan medarbetare misslyckades också. Företaget mejlade alla Beviso-anställda i ett desperat försök att säkerställa att löner skulle betalas i tid. Lönerna utbetalades till sist, men de var inte korrekta och företaget hade ingen möjlighet att granska dem före utbetalning.
Uppsägning som “gengäld”
Istället för att ta till sig kritiken och förbättra sin tjänst, valde Beviso att säga upp samarbetet med företaget. Detta inträffade just den dag då löneunderlagen för kommande månad skulle in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” eftersom företaget tidigare kontaktat andra Beviso-anställda angående bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Uppmärksamhet till nuvarande kunder av Beviso Ekonomibyrå AB
Om du är en befintlig kund hos Beviso, uppmanar vi dig att noga granska och verifiera allt som rör den tjänst du använder.Detta innebär en granskning av sådana saker som tidigare lönebetalningar, antal semesterdagar och andra viktiga element.Det finns en risk att du kan upptäcka fel och brister som behöver rättas till, och det kan vara klokt att överväga andra alternativ för löneadministration.
Leave a Reply